随着吉利汽车战略转型的进一步推进，多品牌战略格局已初步形成，而吉利汽车市场保有量的迅速增加给售后服务带来机遇的同时，也带来了挑战。消费者越来越重视服务水平、环境氛围，以及以产品为载体所带来的精神层面的享受。汽车4S店经销商们已经开始将竞争的重点由汽车销售向汽车售后服务转移。

    参加长沙中心赛区比赛的的服务顾问和维修技师，来自湘鄂两省的50余家的服务站，均是此前在各服务站内部选拔赛中脱颖而出的优秀选手，他们在历时3天的长沙中心赛区比赛中，参加笔试、抢答、实际操作等方面的考核。

 

    吉利服务公司相关负责人表示，本次大赛笔试考核选手的理论知识，抢答考核选手的反应能力，实操考核选手的实战技能。考核的内容涵盖接待、技术、保修以及服务流程等方面的知识，是对服务顾问人员的培训和服务技能的一次综合考核，也是对服务人员标准化流程服务意识、接车时技术能力的进一步提升，通过对用户热情周到的礼仪接待以增强用户可感知的人性化关怀。

    吉利服务公司相关负责人表示，从2009年开始，吉利在全国进行了“三会二赛一运动”活动，区域开展各业务岗位的竞赛，并颁发奖励和奖品以激励服务站及服务业务人员的积极性，提升服务水平，形成良好学习氛围。只有通过这一系列活动、比赛打造更高水准的售后服务团队，推动吉利汽车售后服务水平的整体提升，更好的体现“关爱在细微处”的服务理念。让用户体验到“为您着想”，既有大众化的服务又有个性化的服务，既有方便快捷的服务又有针对特殊顾客的服务，让客户用车省心，环境舒心，修车安心，费用放心，也让顾客关心吉利汽车。以服务促进销售，以服务提升品牌、吉利汽车售后服务人员将以饱满的热情，精湛的技术及专业的服务，打造全新的吉利汽车服务品牌。