文 | 来源·综合 湖南车市

长沙宝悦汽车服务有限公司总经理叶建华

    叶总告诉我们，长沙宝悦汽车服务有限公司成立时间不长，2008年4月4S店项目才签订合同，随后开始动工，2010年8月投入营业，严格地讲他们还没有“满周岁”。虽然如此，他们却取得了不俗的业绩。今年前5个月，月平均销售量都达到厂方要求。对于日渐低迷的其他众多汽车品牌而言，这确实是令人羡慕的成绩。究其原因，得益于总部的支持，引入了X3、640等新车型，再加上长沙迅速增加的经济实力，有钱的人多了，对“宝马”的需求不断升温，促进了销售。对长沙宝悦而言，今年的问题不是市场和销售，而是资源不足。厂方配给的热销车型数额有限，无法满足热情的长沙客户的需求。5月份订车的客户要9月才能够提到车。
　　不仅是整车销售，维修业绩也表现不错。从开业时的每天几台入车数增长到本月的三十多台，超过公司预期。
　　还有一个客观因素，那就是“宝马”汽车作为国际上知名品牌，在国人心中所占的重要地位。宝马是高档汽车品牌，在中国很有市场，是因为它注重驾驶过程，提倡“驾驶乐趣”，车型大气稳重，并且紧贴中国市场满足不同客户的需求。有着丰富市场经验的“宝马”汽车还特别重视企业文化，打造高端品牌，让国人将拥有一台“宝马”作为一种时尚和成功的标志。同时，“宝马”在中国设立了“中华基金”，倡导“宝马”客户为慈善事业捐款，将企业文化与中国国情相结合，增强了企业和客户的社会责任感，从一个侧面扩大了品牌效应，促进了“宝马”的销售。
　　对长沙宝悦汽车服务有限公司的建设和经营，叶建华倾注了全部心血和感情。“我是一个香港人，1993年加入“宝马”大家庭，有18年从业经验，曾在广东当过销售经理，随着公司的发展，从1000多公里外的香港调来长沙，有过很多困难。”他微笑着说起在长沙的经过，说起自己的种种不适应。特别是天气和饮食，更是两道难关。长沙的天气热比香港热，冷比香港冷。特别是筹建的那一年，正巧遇到特大冰灾，对他来说无疑是一次十分严峻的考验；饮食又以辣为主，根本就吃不下。一年下来，他居然瘦了10多斤。但是他很开心，因为长沙宝悦公司顺利建成并如期开张，且取得了好的业绩。“有很多同事关心支持我，才有今天的成绩。谢谢总公司，谢谢同事们。”叶建华十分诚恳地说道。
　　长沙宝悦汽车服务有限公司是由拥有百年历史并享有国际声誉的跨国公司——森那美集团全额投资建设和经营的第10家“宝马”授权经销商。森那美集团成立于1910年，总部位于马来西亚首都吉隆坡，2007年11月，森那美与马来西亚牙直立及金希望集团合并，为马来西亚最大的上市公司，在欧、美、亚、非各大洲等20多个国家设有分公司，全球雇员超过10万人，核心业务主要包括种植、房产、汽车、工业设备、能源及公用事业等。森那美集团汽车事业分部正积极扩展在中国内地的经销网络，主要从事“宝马”、“劳斯莱斯”等中高档汽车销售及售后服务。在深圳、广州、成都、昆明、上海、长沙、番禺、汕头、海口等城市设有专营网点。
　　长沙宝悦汽车服务有限公司位于长沙市猴子石大桥西头，二环线南侧，是“宝马”全系列车型销售和原厂配件销售、信息反馈及符合“宝马”全球统一标准的售后服务为一体的“宝马”汽车4S中心。公司占地面积15000平方米，其中展厅1760平方米，维修车间面积1600平方米。总投资达3500多万元。公司现有员工120多人，员工们都是经过严格培训才上岗，所以很有素质。走进展厅，就有人向你打招呼：“您好！请问有什么可以帮助您？”大厅里面色泽和谐，雅致安祥，绿化恰当，有如小型公园。客户休息区更有些异国情调，让潜在的客户感受到与众不同的品位和自豪。在一楼销售处，记者发现8位销售顾问中，有6位都在和客户谈业务。在一辆敞蓬跑车前，一位30多岁的先生和同龄的漂亮女士，带着一位约5岁的男孩不停地拍照。一看就是幸福的三口之家。记者以为他们是来买车的，一问才知道他们是送车来做保养的。
　　谈到为什么他们要选择长沙作为发展的城市，叶建华很动情地说：“湖南经济发展很快，长沙更加突出，包括周边城市在内，是一个成长很快的市场。”另外，在他们总部对长沙的调查分析资料里，是这样描述的：长沙又称”星城”，是全省政治、经济、文化、科教、信息中心，是国务院首批公布的历史文化名城和第一批对外开放的旅游城市，全市土地总面积1.18万平方公里，总人口710万……2008年长沙工业产值跃居全国省会城市第10位，……2009年长沙市实现地区生产总值3744.8亿元，增长14.7%，总量超过济南、郑州两市，在全国省会城市中居第7位。叶建华半开玩笑半认真地说，湖南，特别是长沙有钱的人多，所以我们的业绩肯定会有增长，特别在豪华车市场占有率。
　　话题转到刚结束不久的2011湖南车展，叶建华脸上顿时格外灿烂，连声说：“谢谢你们，谢谢车展。”在此次车展上，长沙宝悦汽车服务有限公司通过省汽车商会，争取到了一个展位，原本只想展示一下公司形象，没料到却卖出了65台车！这让他们喜出望外。所以叶建华表示，明年湖南车展他们还要参加，而且展位要更大。