在定下企业2012年市场目标的同时，日产兰天关于新一年的客户服务主题也同时发布。但与往年不同的是，今年日产兰天的服务主题将不再仅限于客户本人，而是由客户延伸到了客户的家庭。

       “对于今天很多人来说，汽车绝不只是单纯的交通工具，它承载更多的其实是一个家庭对新生活的渴望与梦想，所以我们把今年日产兰天的客户服务主题定义为‘日产兰天•幸福家庭’。”兰天总经理黄琼说：“到目前为止，兰天的基盘客户已经超过几万余人，这本身就是一个大家庭。正因此，我们也希望通过服务，让所有的兰天车主及其家人都能在这里享受到最惬意的汽车生活。”

      今年的“日产兰天•幸福家庭”主题年服务，除了将用更专业的维修技术和兰天汽车百事通全面、精准、多元化的服务为客户们提供以汽车为纽带的生活平台外，还将专门开展一系列以车主家庭为对象的主题活动，如以家庭为单位的假期出游、亲子互动以及围绕母亲节、父亲节、重阳节、中秋节等传统节日的车主合家欢。

      “其实，日产兰天从现在起所做的一切，都只会朝着一个方向而努力，那就是做汽车市场的百年老店，做中国车市的一线车商！从中国服务业500强到中国500强”，兰天集团董事长说。